Resort là gì?

Resort là gì? Resort gồm những loại hình nào? Tại sao ngày càng nhiều chủ đầu tư xây dựng kinh doanh dịch vụ nghỉ dưỡng này? Trong bài viết ngày hôm nay chuyên mục kiến thức nội thất xin thông tin tất tần tất về mô hình, đặc điểm và tiêu chuẩn thiết kế resort đạt chuẩn. Nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất. Mời bạn đọc tham khảo chi tiết qua bài viết dưới đây.

Khái niệm Resort là gì?

Resort là một loại hình kinh doanh khách sạn nghỉ dưỡng được xây dựng độc lập thành khối hoặc một quần thể gồm có các biệt thự, villa, căn hộ du lịch,..ở những khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp, môi trường sống hấp dẫn nhằm mục đích phục vụ du khách đến nghỉ dưỡng, tham quan du lịch.

Vì resort cũng được coi là một loại hình khách sạn nên sự phân chia cấp bậc cũng có sự tương đồng. Tuỳ theo mức độ tiện nghi, hiện đại và khả năng phục vụ, đáp ứng nhu cầu của du khách, resort cũng được sắp xếp theo 5 cấp độ tiêu chuẩn từ 1 cho đến 5 sao.

Chất lượng và giá cả sẽ tăng dần theo số sao.

Xem thêm: #1 Báo giá thiết kế thi công nội thất Resort trọn gói giá rẻ nhất 2023

Phân biệt các khái niệm về resort

Ski Resort là gì ?

Ở Châu Âu, hầu hết các khu ski resort là các thị trấn và làng nằm gần với khu vực trượt tuyết, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho nhu cầu trượt tuyết và trượt ván (ví dụ như nhà nghỉ/khách sạn/ nhà gỗ, dịch vụ thuê thiết bị, lớp học trượt tuyết và cáp treo.)

Các khu nghỉ mát trượt tuyết cũng cung cấp các hoạt động và phương tiện giải trí khác, như trượt tuyết, xe trượt tuyết, trượt băng, hồ bơi trong nhà hoặc ngoài trời, bể nước nóng, phòng game, câu lạc bộ, rạp chiếu phim, nhà hát và quán rượu.

All Inclusive Resort là gì ?

Tuy nhiên dịch vụ này có thể thay đổi tùy theo chính sách mỗi khu resort. Mặc dù cụm từ “all inclusive” nghĩa là “bao gồm tất cả”, nhưng vẫn có vài dịch vụ không được bao gồm như golf và spa. Vì vậy, bạn cần xem kĩ các điều khoản trước khi quyết định đặt phòng.

Tại các khu nghỉ mát cao cấp nhất, thể thao dưới nước và các hoạt động khác cũng sẽ được bao gồm trong All Inclusive. Có nghĩa là bạn có thể trải nghiệm một loạt các môn thể thao dưới nước có động cơ mà không phải trả thêm phí.

Tóm lại, All Inclusive Resort là một kỳ nghỉ sang trọng, nơi khách có thể trải nghiệm bao nhiêu tùy thích, mà không bao giờ phải lo lắng về chi phí vào cuối chuyến đi.

Golf Resort là gì?

Là mô hình khép kín, golf resort vẫn cung cấp cho khách du lịch hầu hết các nhu cầu như chỗ ở, thức ăn, đồ uống, thể thao, giải trí, mua sắm, v.v.

Boutique Resort là gì?

Là một khu resort mang đậm nét cổ điển. Mặc dù không có định nghĩa chính xác, các boutique resort thường có một số đặc điểm phổ biến.

Dưới đây là 9 đặc điểm giúp bạn dễ phân biệt với các loại resort khác:

Kích thước – boutique resort thường nhỏ, có từ 10 đến 100 phòng. Nhưng vẫn tạo được không gian riêng tư và thoải mái.

Riêng biệt – không nằm trong chuỗi khách sạn hay resort nào. Là một khu resort độc nhất, có phong cách riêng.

Thiết kế – kiến trúc và thiết kế nội thất của một resort cổ điển thường độc đáo, nhưng vẫn thể hiện sự sang trọng và thường được kết hợp các chi tiết lịch sử, mang lại sự thanh lịch.

Đặc trưng– các dịch vụ tại khu resort cổ điển sẽ đậm chất kì lạ, nhưng thú vị.

Vị trí– thường nằm trong khu vực đô thị và đông đúc. Ở những nơi hợp thời trang, sống động, hoặc trong các khu dân cư cao cấp.

Văn hóa– các resort cổ điển thường tôn vinh văn hóa địa phương bằng cách kết hợp các vật liệu có nguồn gốc địa phương và phản ánh di sản thông qua màu sắc và nghệ thuật – từ trang trí đến dịch vụ, xung quanh một chủ đề cụ thể như nghệ thuật, thời trang hoặc thể thao

Dịch vụ– dịch vụ được cá nhân hóa là một đặc trưng của các resort cổ điển. Tất cả nhân viên đều đã nhớ tên của bạn vào ngày đầu tiên bạn đến. Cung cấp các tiện nghi sang trọng riêng biệt như loại gối bạn muốn nằm ngủ và đồ vệ sinh cá nhân, cũng như cung cấp các dịch vụ spa xa hoa tạo ra trải nghiệm cá nhân chất lượng cao.

Ẩm thực– nhà hàng và quán bar có xu hướng hợp thời trang và đậm nét địa phương. Chất lượng cao, ẩm thực chính thống và bầu không khí thoải mái làm cho những điểm ăn uống này trở nên phổ biến với người dân địa phương cũng như khách du lịch.

Khách hàng – các boutique resort thường thu hút những khách du lịch ưa thích sự sáng tạo, kỳ quặc và dịch vụ sang trọng.

Xem thêm: Thiết kế nội thất Resort cao cấp – Xưởng sản xuất thi công trọn gói 2023

Spa Resort là gì?

Spa resort là một khu spa được đặt trong một khu nghỉ mát hoặc resort có cung cấp các dịch vụ spa được quản lý chuyên nghiệp.

Spa resort cung cấp vô số dịch vụ trị liệu và thư giãn như mát xa, chăm sóc da mặt, làm móng tay và móng chân, tẩy tế bào chết, cùng với trải nghiệm ăn uống thanh lịch và thậm chí là các chuyến tham quan ngắm cảnh xung quanh.

Nhiều spa nghỉ dưỡng có các trung tâm thể dục hiện đại để giúp khách hàng đốt mỡ, giảm cân hoặc lấy lại vóc dáng. Được trang bị máy tập tạ, máy chạy bộ, máy elip, xe đạp, bể bơi và máy chèo thuyền, v.v. Ngoài ra, spa resort còn cung cấp các dịch vụ giải trí khác như golf, tennis, hồ bơi, v.v.

Retreat Resort là gì ?

Là nơi nghỉ dưỡng, nghỉ mát hoàn hảo, cung cấp nhiều loại dịch vụ từ spa đến hoạt động giải trí, ăn uống. Mục tiêu của loại hình resort này là giúp bạn có một trải nghiệm tuyệt vời nhất, đồng thời đánh thức tất cả các giác quan.

Bạn sẽ có một không gian riêng để thoát khỏi những căng thẳng, trách nhiệm và sự vội vã của cuộc sống hằng ngày.

Các loại hình Resort

Khu nghỉ dưỡng phức hợp

Khu nghỉ dưỡng phức hợp về cơ bản như một thị trấn, một thành phố bao gồm rất nhiều khách sạn hướng tới những tiện ích và dịch vụ chính yếu và nổi tiếng của địa phương đó. Hay nói một cách khác là nó có mối quan hệ cộng sinh với một hoặc nhiều địa danh gần nó.

Dựa vào đó, khu nghỉ dưỡng phức hợp có nhiều nhà hàng, khu vui chơi giải trí, tiêu khiển, các cửa hàng bán lẻ, khách sạn hội nghị và các tiện nghi khác.

Xem thêm: [Cập Nhật] Nội thất khách sạn nghỉ dưỡng độc đáo ấn tượng nhất 2023

Khu nghỉ dưỡng khép kín (Destination resort)

Khu nghỉ dưỡng khép kín được phân chia làm hai khu:

– Khu du lịch nghỉ mát (Vacation resort): Những resort độc đáo lớn hay nhỏ sẽ được phân định theo những điểm hấp dẫn và các tiện ích chính đối với du khách.

+ Khu du lịch chuyên ngành: Thường thêm vào các hình thức vui chơi giải trí sống động để thu hút du khách.

+ Khách sạn hội nghị: Cung cấp các phòng hội nghị, các dịch vụ cho việc hội họp, một số phòng triển lãm, không gian trưng bày, nhà hàng, các cửa hàng bán lẻ, cơ sở y tế…

– Sòng bạc (Casino): Các sòng bạc mang rất nhiều tiện ích. Ở đó có thể là các nhà hàng đặc sản, spa chăm sóc sức khỏe, các tiện ích, dịch vụ hiện đại, sân golf 18 lỗ hoặc 2 sân, phòng chơi game truyền thống, nhà hàng…(xem thêm: dịch vụ vui chơi giải trí trong khách sạn).

Khu nghỉ dưỡng tiện lợi (Property resort)

Khách sạn trong các thành phố được cải tiến và nhiều nơi có thêm cụm spa, casino, các cụm rạp hát, khu mua sắm, tòa nhà di tích lịch sử và công trình khảo cổ… tất cả chúng ta gọi chúng là khu nghỉ dưỡng tiện lợi.

Thông thường, một khu nghỉ dưỡng tiện lợi sẽ nhỏ, chỉ với một hoặc hai tiện ích và dịch vụ nghỉ dưỡng chính yếu. Do đó, nó không có tính khép kín.

Quản trị khu Resort là gì?

Quản trị khu resort là một phần của ngành khách sạn và du lịch, bạn sẽ được học về cách tổ chức và quản lý một khu nghỉ mát. Là người quản lý khu resort, công việc của bạn sẽ bao gồm quản lý tất cả các phân khúc của khu nghỉ dưỡng, bao gồm phòng ở, quản lý thực phẩm và đồ uống, nhân sự, dọn phòng, điểm tham quan và dịch vụ dành cho khách du lịch.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm về nhân viên, tài chính, dịch vụ khách hàng, các chương trình khuyến mãi và kiểm soát chất lượng. Các nhà quản lý khu resort thường phải làm việc vào ban đêm và cuối tuần, làm việc trong nhiều giờ để đảm bảo chất lượng. Tuy nhiên, giờ làm việc của bạn có thể thay đổi nhiều trong mùa du lịch cao và thấp điểm.

Điều kiện để trở thành quản trị Resort là gì?

Mặc dù bạn có thể làm việc trong lĩnh vực này với kinh nghiệm làm việc khách sạn lâu năm, tuy nhiên các nhà tuyển dụng vẫn ưu tiên cho người được đào tạo chính quy. Bên cạnh đó, có một vài đặc điểm, tính cách cụ thể bạn nên có nếu muốn thành công trong ngành này:

Biết cách tạo động lực: điều quan trọng nhất của quản lý resort là đặt khách lên hàng đầu và làm cho họ cảm thấy đặc biệt, điều này đòi hỏi nỗ lực của cả nhóm. Khi một vị khách được chuyển từ quầy lễ tân đến nhân viên hướng dẫn đến dịch vụ phòng, nhóm của bạn cần được thống nhất trong việc tạo ra trải nghiệm thoải mái và liền mạch. Do đó, bạn cần biết cách lãnh đạo, tổ chức và truyền cảm hứng cho nhân viên.

Giao tiếp: bạn cần phải là một người giao tiếp xuất sắc. Bạn phải chủ động nói chuyện với nhân viên của mình và yêu cầu họ mở lòng với bạn. Khi bạn không giao tiếp với nhân viên, sai lầm có thể xảy ra và khách hàng của bạn sẽ là khiếu nại và than phiền. Bạn chắc chắn không muốn điều này xảy ra.

Tính quyết đoán: một người quản lý resort tốt phải nhanh chóng và quyết đoán. Nhân viên và khách của bạn sẽ tìm đến bạn để được hướng dẫn khi có vấn đề phát sinh. Khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ và hài lòng hơn khi có ai đó chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề ngay khi nó phát sinh.

Xem thêm: Boutique Hotel là gì? Đặc trưng & Tiêu chuẩn khách sạn HOT mới 2023

Đặc điểm kinh doanh mô hình resort

Không gian rộng – gần gũi với thiên nhiên

Có một đặc điểm bạn dễ dàng nhận thấy là các resort thường được xây cạnh bãi biển hay khu vực đồi núi trong khuôn viên rộng lớn, với diện tích có thể lên đến hàng chục ha. Sở dĩ resort thường được xây dựng tại những địa điểm này (nơi tránh xa các đô thị, khu vực đông dân cư) là để đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng trong không gian yên tĩnh, tận hưởng không khí trong lành, hòa mình vào thiên nhiên của du khách.

Trong không gian chung của resort, phần diện tích xây dựng chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ, còn chủ yếu là ngoại cảnh được chăm chút kỹ càng.

Kiến trúc đồng bộ, độc đáo

Kiến trúc resort thường được xây dựng thành khối dài hoặc gồm các villa độc lập. Ngày nay, kiến trúc resort đang dần đi theo xu hướng xây dựng nhà thấp tầng, nằm biệt lập nhau bằng sự kết hợp của những nguyên vật liệu tự nhiên như: gỗ, tre, nứa… mang đến cảm giác gần gũi với thiên nhiên.

Không gian kiến trúc khu nghỉ dưỡng không chỉ đơn thuần là sự sắp đặt phòng nghỉ hay các trang thiết bị tiện nghi hợp lý mà quá trình thiết kế, xây dựng cho đến bố trí nội thất resort luôn chú trọng đến tính đồng bộ, độc đáo, hòa hòa giữa các khối nhà lưu trú với nhau, giữa quần thể nhà nghỉ dưỡng với cảnh sắc thiên nhiên xung quanh.

Gắn liền với những nét đặc trưng riêng của địa phương

Ý tưởng thiết kế nên các khu resort thường được kết hợp với những đặc trưng của địa phương để tạo nên nét độc đáo, cuốn hút riêng cho từng khu nghỉ dưỡng. Tiêu biểu như Topas Ecolodge Resort (Sapa) được thiết kế mô phỏng theo kiểu nhà sàn của đồng bào Tây Bắc; nhà lưu trú được làm bằng đá granit, lợp bằng mái cọ, đồ nội thất – trang trí làm bằng mây – tre – gốm sứ…

Ở nước ta, với sự đa dạng – phong phú về văn hóa vùng miền – cho nên đây là điều kiện lý tưởng để các chủ đầu tư xây dựng ý tưởng thiết kế resort độc đáo. Tuy nhiên, ý tưởng dù có như thế nào thì cũng hướng đến phong cách thiết kế tự nhiên để thỏa mãn nhu cầu tìm về sự bình dân hóa, hòa mình trong khung cảnh thiên nhiên, hương đồng gió nội của du khách muốn đến resort nghỉ dưỡng.

Phục vụ đối tượng khách hàng có điều kiện kinh tế

Không giống như nhiều loại hình lưu trú khác, đối tượng phục vụ của resort là khách hàng có điều kiện kinh tế – có khả năng chi trả cao. Khi nghỉ dưỡng tại các resort cao cấp, mọi nhu cầu của du khách đều được đáp ứng từ A đến Z cho nên giá phòng một đêm lưu trú tại resort thường đắt hơn gấp nhiều lần so với Commercial hotel thông thường.

Tại resort Amanoi Ninh Thuận, giá rẻ nhất là gần 14 triệu đồng và giá cao nhất là xấp xỉ 100 triệu đồng cho một đêm lưu trú tại biệt thự – với mức giá cao như thế, bạn có thể thấy được mức độ xa xỉ – cao cấp của loại hình du lịch nghỉ dưỡng này.

Xem thêm: Phòng Deluxe là gì? Có nên thuê không? Phân loại – Tiêu chuẩn 2023

Chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế

Đa phần các resort tại Việt Nam hiện nay hoạt động theo hình thức liên doanh quản lý bởi các tập đoàn quản lý khách sạn quốc tế hoặc do doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài đầu tư xây dựng và điều hành.

Cho nên cách thức quản lý, chất lượng dịch vụ trong các khu resort thường tuân thủ theo các tiêu chuẩn quốc tế với các yêu cầu rõ ràng về: trang phục, cách mỉm cười chào đón khách, quy trình phục vụ…

Tiêu chuẩn thiết kế resort cao cấp

Địa điểm và an ninh

Tiêu chuẩn thiết kế Resort căn bản để phát triển việc kinh doanh resort là địa điểm. Địa điểm không chỉ liên quan đến yếu tố khu vực và các điều kiện tự nhiên mà còn những yếu tố thời tiết, thực vật, di tích văn hóa, lịch sử, phong tục tập quán, nguồn nhân lực và các yếu tố phụ trợ.

Khi đến một nơi, điều đầu tiên chúng ta chú ý sẽ là giao thông thuận tiện, đây chính là yếu tố then chốt của bất kỳ một khu nghỉ dưỡng, khách sạn nào. Những khu nghỉ dưỡng, resort cao cấp hướng đến sự phát triển mạnh mẽ và bền vững cần phải có vị trí địa lý thuận lợi, nơi gần các trục giao thông như sân bay, ga tàu và điều đặc biệt quan trọng là làm thế nào để khách hàng có thể đến với khu nghỉ một cách dễ dàng.

Tiếp theo đó, cần quan tâm tới sự độc đáo của địa danh với các yếu tố như biểu tượng của vùng đất, lịch sử, văn hóa, tín ngưỡng và danh lam thắng cảnh. Việc tiếp cận tốt những yếu tố này là cơ sở cho sự thành công của một khu nghỉ dưỡng cao cấp.

Một yếu tố nữa liên quan tới địa điểm là an ninh và an toàn của khách hàng. Đây là điểm cộng tuyệt đối nếu được áp dụng triệt để. Một Resort cao cấp cần đảm bảo an ninh cùng với việc bảo vệ an toàn cả tính mạng lẫn tài sản của du khách.

Tiêu chuẩn chất lượng

Tiêu chuẩn thiết kế Resort thứ hai mà khu nghỉ dưỡng cần đạt được đó là chất lượng tiện nghi. Tìm được không gian thoải mái, giải tỏa căng thẳng là điều mà bất cứ ai đến Resort đều mong muốn.

Đầu tiên, các tiện nghi của khu nghỉ dưỡng về cơ bản là không gian phục vụ khách hàng như phòng khách, nhà hàng, quầy bar, các khu giải trí, chăm sóc sức khỏe, các công trình phục vụ sự kiện, hội họp. Ngoài ra, phải kể tới khu mua sắm như cửa hàng thời trang, cửa hàng hoa, điểm ATM… các khu vực công cộng như hành lang, tiền sảnh các tòa nhà.

Cơ sở hạ tầng

Dù chỉ là du lịch trong thời gian ngắn tại Resort nhưng ai cũng muốn được sinh hoạt như tại nhà của mình, nên việc đầu tư cơ sở hạ tầng là tiêu chuẩn cần thực hiện tại Resort. Cơ sở hạ tầng bao gồm cả các hạng mục phụ trợ như nhà kho, bãi đỗ xe, nhà điều hành, khu vực giặt là và cả những công trình ngoài trời.

Kiến trúc và bài trí

Tiêu chuẩn cần nhắc tới là kiến trúc và bài trí. Sáng tạo là điều tất nhiên cần có của mỗi nhà thiết kế, tuy nhiên kiến trúc hiện đại mà gần gũi, bài trí bắt mặt tự nhiên là sự thu hút thú vị cho khách hàng.

Để có được phong cách riêng và đẳng cấp, phòng khách cần được thiết kế độc đáo mang nét riêng của khu nghỉ dưỡng đó. Thậm chí là một đồ vật rất nhỏ nhưng rất đặc trưng. Điều này sẽ tạo nên sự mới lạ, thu hút và giúp khu nghỉ dưỡng đó nhận được sự hưởng ứng của du khách cũng như khả năng đánh bật đối thủ khác.

Xem thêm: Top #15 Mẫu phòng tắm khách sạn đẹp – Thiết kế độc đáo mới 2023

Trải nghiệm của khách hàng

Đây là tiêu chuẩn cuối cùng nhưng là quyết định sự trở lại của khách lần sau. Để du khách có được chính trải nghiệm của bản thân khi được phục vụ bởi chất lượng đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp tận tình… Nếu khéo léo thì đây cũng là cách quảng cáo – PR tự nhiên nhất, nhanh nhất khu Resort với những khách hàng khác.

Tiêu chuẩn thiết kế Resort tuy đơn giản nhưng cần được thực hiện có tâm huyết, cùng với sự tỉ mỉ, kết hợp hài hòa nhiều yếu tố, mang đến sự thành công bền vững cho Resort.

Xem thêm:

• Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 5 sao trọn bộ – TCVN (cập nhật 2023)

• Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao trọn bộ – TCVN (cập nhật 2023)

• Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 3 sao trọn bộ – TCVN (cập nhật 2023)

Hi vọng những thông tin bổ ích trên sẽ giúp bạn nắm rõ hơn về khu resort là gì và những khái niệm liên quan đến resort. Cũng như chi tiết về tiêu chuẩn thiết kế resort và mẫu thiết kế đẹp ấn tượng nhất. Ngoài ra, để biết thêm thông tin chi tiết về mẫu và báo giá bạn có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline để được tư vấn chi tiết nhất.

07/01/2023 – KTS Hồ Văn Việt